Anhänger-Ersatzteile: Böckmann startet digitales B2B-Portal für Gewerbe

Das Lastenheft moderner Bauhöfe und GaLaBau-Betriebe fordert maximale Einsatzbereitschaft des Fuhrparks bei minimalen Standzeiten. Hier setzt die digitale Ersatzteilbeschaffung an: Das Böckmann Fahrzeugwerk hat seinen bisherigen Endverbraucher-Shop zu einem vollständigen B2B-Portal ausgebaut. Gewerbliche Kunden mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie Fachhändler erhalten über die Plattform direkten Zugriff auf das gesamte Teilesortiment zu spezifischen Konditionen.

Der wesentliche technische Nutzwert für das Fuhrparkmanagement im Bauunternehmen liegt in der integrierten Suche über die Fahrgestellnummer (VIN). Durch die exakte Zuordnung der Komponenten zum jeweiligen Anhängermodell lässt sich das Risiko von Fehlbestellungen in der Werkstattpraxis drastisch reduzieren. Zudem ist die jeweilige Lagerverfügbarkeit der Artikel direkt im System einsehbar, was die Planung von Reparaturen erleichtert.

Sollte ein spezifisches Bauteil nicht direkt im System auffindbar sein, ermöglicht das B2B-Portal im Fahrzeugbau eine direkte digitale Schnittstelle zum Ersatzteillager des Herstellers. Über dedizierte Anfrage-Buttons können Nutzer Angebote für nicht gelistete Teile anfordern. Der gesamte Prozess – von der offenen Anfrage über das Angebot bis hin zur finalen Bestellung und Sendungsverfolgung – wird zentral im Kundenkonto dokumentiert und verwaltet. Ein manueller Systemwechsel oder langwierige Telefonate entfallen.

Für die administrative Abwicklung bietet das Portal praxisnahe Funktionen: So kann jede Bestellposition mit einer individuellen Kommission versehen werden, die auf den Belegen ausgewiesen wird. Dies erleichtert die Weiterberechnung und projektbezogene Zuordnung im Betrieb. Neben den individuellen Einkaufspreisen sind länderspezifische unverbindliche Preisempfehlungen (UVP) netto und brutto hinterlegt. Und Rechnungen und Sendungsverfolgungs-Links sind dauerhaft im Kundenkonto hinterlegt.

Für bestehende Böckmann-Fachhändler ist die Lösung direkt in den bekannten Händler-Login integriert, sodass keine neuen Zugangsdaten erforderlich sind. In einem nachgelagerten Schritt soll die Plattform zudem um die Bestellmöglichkeit für Marketing- und Werbemittel erweitert werden.