Emre Koc ist Bau- und Projektleiter im Stadtraumservice Mannheim und verantwortlich für die Entwässerungseinrichtungen der Stadt. Mit seinem Team ist er u.a. für die Pflege und den Unterhalt der über 31.000 Sinkkästen verantwortlich, die in der Stadt für den Abfluss von Regenwasser sorgen. „Unsere Aufgabe ist es, die Entwässerung zu sichern, die Abflüsse sauber zu halten und Schäden schnell zu beheben“, erklärt Koc.

Die Stadt Mannheim steht dabei vor besonderen Herausforderungen: Mit 800 Kilometern Straßennetz und einer Fläche von 145 Quadratkilometern gilt es ein komplexes Regenwasserkanalsystem von 58 Kilometern Länge zu warten. Das ist selbst für ein erfahrenes Team wie das von Koc allein nicht zu bewältigen. „Deshalb arbeiten wir seit über 15 Jahren mit der Rockstroh GmbH zusammen.“

Der Dienstleister aus Bad Rappenau unterstützt die Stadt Mannheim bei der regelmäßigen Reinigung der Straßeneinläufe, auch bekannt als Sinkkästen. Zwei Fahrzeuge der Firma sind täglich im Einsatz, eines im Norden und eines im Süden der Stadt. „Die Mitarbeiter von Rockstroh, Boban Milojevic und Ekren Cicek, kennen Mannheim inzwischen wie ihre Westentasche. Sie wissen genau, wo die Risikostellen bei Starkregen sind und reinigen diese vorbeugend“, berichtet Koc.

Neben der guten Arbeit der Mitarbeiter schätzt Koc auch die Digitalisierung, die von Rockstroh vorangetrieben wird. Über eine von Rockstroh selbstentwickelte und somit deutschlandweit einzigartige App werden Daten und Berichte schnell und unkompliziert bereitgestellt. „Statt umständlicher Papierdokumentation bekommen wir alle Berichte per PDF in Echtzeit aufs Handy. Das erleichtert uns die Arbeit enorm.“

Die Kombination aus digitaler Erfassung samt Geo-Daten und der schnellen Übermittlung von Schäden und Problemen kann nun auch in anderen Kommunen für Entlastung sorgen. Denn die App ist nun Mandanten-fähig. Das heißt: Kommunen, die ihren Mitarbeitern dabei helfen wollen, dass diese sich auf ihre Jobs konzentrieren können, steht nun eine ebenso einfache wie effiziente Lösung zur Verfügung.

„Ob für Mülleimer, öffentliche Toiletten, Blumenbeete oder Ratten: Die Liste möglicher Anwendungen und Einsatzbereiche ist quasi unendlich“, betont Rockstroh-Geschäftsführer Alexander Herrling. Beispielsweise lässt sich bei der Oberflächenentwässerung leicht dokumentieren, wenn Sinkkästen, Rinnen oder Sandfänger erfolgreich gereinigt wurden.

Die Captis-App wurde von und für die Mitarbeiter in Orange entwickelt – und kann von ihnen so einfach genutzt werden wie Stift und Papier. Dank integrierter Funktionen wie präziser Standorterfassung, Live-Tracking und fortschrittlicher Technologie wird der gesamte Prozess äußerst effizient.

Das Captis-Webportal vereint alle Daten und bietet Funktionen zur Analyse, Exportmöglichkeiten (z. B. Excel) sowie eine Visualisierung der Daten. Durch die vorhandene Schnittstelle lassen sich Daten aus vielen GIS-Systemen einfach ex- sowie importieren. Die Lösung umfasst zudem ein hilfreiches Tool, mit dem Bürgerfragen einfach und zeitnah beantwortet werden können. Und auch die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Fachbereichen gestaltet sich mit Captis äußerst einfach und effektiv. So können gemeinsame Arbeitsabläufe abteilungsübergreifend geplant und ausgeführt werden, was Zeit und Kosten spart.

Die Stadt Mannheim hat früh die Weichen für eine nachhaltige und effiziente Entwässerung gestellt – und nutzt dabei den neusten Stand der Technik. Für andere Kommunen, die sich externe Unterstützung wünschen, hat Emre Koc einen einfachen Tipp: „Fragt bei anderen Städten nach, wie zufrieden sie mit ihrem Dienstleister sind. Und achtet darauf, dass die Digitalisierung eine Rolle spielt.“